Konto und Daten löschen

Diese Seite gehört zur App Alma von Len Fliß — im Google Play Store als Alma: Erziehung & Eltern-Hilfe, im App Store als Alma | Erziehungsbegleiter. Hier steht, wie du dein Alma-Konto und alle zugehörigen Daten endgültig löschst — und wie du einzelne Daten löschen lässt, ohne dein Konto aufzugeben.

Weg 1 — in der App (sofort)

Alma öffnen und anmelden
Unten auf Profil tippen
Ganz nach unten scrollen zu Account löschen
Bestätigen

Die Löschung passiert sofort und lässt sich nicht rückgängig machen.

Weg 2 — per E-Mail (ohne App)

Du kommst nicht mehr in die App oder hast sie nicht installiert? Dann schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto registriert ist.

duckstr@icloud.com

Betreff: Konto löschen (Alma). Wir bestätigen den Eingang und löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen, in der Regel deutlich schneller.

Löschung per E-Mail anfordern

Weg 3 — nur einzelne Daten löschen (Konto bleibt)

Du musst nicht dein ganzes Konto aufgeben, um Daten loszuwerden. Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos und nenne, was gelöscht werden soll — zum Beispiel einzelne Gespräche mit Alma, Einträge im Familienbuch, ein Kinderprofil oder hochgeladene Bilder.

duckstr@icloud.com

Betreff: Daten löschen (Alma). Wir bestätigen den Eingang und löschen die genannten Daten innerhalb von 30 Tagen, in der Regel deutlich schneller. Dein Konto bleibt dabei bestehen.

Einzelne Daten löschen lassen

Was bei einer Kontolöschung gelöscht wird

dein Konto und deine Anmeldedaten
dein Eltern-Profil, Anzeigename und Avatar
alle Kinderprofile und der Familienkontext
alle Gespräche mit Alma
das Familienbuch mit allen Einträgen und Tagesbewertungen
Erfolge, Lesestatus und alle weiteren zu deinem Konto gehörenden Einträge
hochgeladene Bilder

Was danach noch existiert — und wie lange

Daten	Aufbewahrung
Anonyme Nutzungs- und Betriebsereignisse ohne Bezug zu deinem Konto	bis zu 180 Tage, danach automatisch gelöscht
Abo-Status bei unserem Abo-Dienstleister (RevenueCat)	Löschung auf Anfrage über dieselbe E-Mail-Adresse
Zahlungsbelege bei Apple bzw. Google	liegen dort, nicht bei uns — Aufbewahrung nach den Regeln des jeweiligen Stores
Deine Löschanfrage per E-Mail	als Nachweis der Bearbeitung, danach gelöscht

Wichtig: Ein gelöschtes Konto beendet nicht automatisch dein Abo. Kündige es zusätzlich dort, wo du es abgeschlossen hast — im App Store über deine Apple-ID, bei Google Play unter „Zahlungen und Abos“.

Fragen dazu

Alles Weitere steht in unserer Datenschutzerklärung. Bei Fragen: duckstr@icloud.com · Support · Impressum